2000年前，没人提及电话营销这个概念。现在虽然工具数字化了，但营销的本质依然是与人打交道。

即使未来AI能逐步接管广告优化等机械性的工作，但是在与人沟通这方面依然是机遇所在。

所以，如果你是收益优化方面的专家，现在可能薪资很高，但明天可能就不值钱了。

那些能够看透人心，了解人性深处的恐惧与渴望（未来愿景），并擅长讲一个能打动人的真实故事的能力才是稀缺的。

技术总是在变化，我们追求的不是技术专家，而是成为具备人性的洞察，能够打动人心的人。

最初接触到正态分布图时，我认识到这是一条光滑的曲线。

接着，有人说，它其实是可以分成五个部分。

另一个人说，这五部分之间都是有一个断点，并非连续的。

所以，当我再次看到正态分布图时，我就不会再单一地认为这是一条光滑的曲线。

在我的理解里，这就是认知上的提升。它包含了对信息的接收、加工（理解）的过程。

所以，认知和觉醒，在我看来，这是两个完全不想干的词汇组合。而它之所以能被市场认可且广泛传播，是因为有太多人想走捷径。人们希望自己突然就能打破思维的限制，成为一个有更高觉悟的人，以此提升自己的社会地位。

但现实往往并非如此。

谁愿意在没有充分社会证明的时候承担风险？

是极客。

他们之所以重要，不只是因为他们买的早，更是因为他们愿意尝试，替整个社会承担了第一次实践的不确定性，产生了第一批真实实践的证据。把未知风险转化为已知经验。

如果结果可观察、可传播，早期采用者开始进入，进而产生更多的成功案例，风险进一步下降。

随后，大众开始接受。

所以，这是完全不同的三个阶段：

极客：证明它能否正常工作。

早期采用者：证明它有没有价值。

早期大众：确认这个价值是否可靠、低风险。

1962年，罗杰斯提出了“创新扩散理论”。

它是指一个新的想法、技术或产品，是怎样随着时间，在一个社会系统中从少数人扩散到多数人的。

正态分布图把人群分为五部分：

创新者（极客）：就是喜欢新东西，愿意尝试。

早期采用者：它可能帮我做到以前做不到的事情。新东西意味着可能性、突破和未来。

早期大众：别人已经证明这个东西有效，现在采用比较安全。在意的是可靠性、案例、标准、低风险。

晚期大众：安全性更高，风险更低。

落后者：无所谓，不在乎，和自己无关。

粗略划分为三部分：早期采用者（极客）、大众、落后者。

可见，随着时间的推移，采用这个产品的人群结构发生了变化。你不能用说服早期采用者的理由去说服大众；更不可能在新品刚上市时就去说服落后者。

这个观点背后的经典案例，可以追溯到爱荷华农村社区的259位农民。

1928年杂交玉米就已经出现，而且优势相当明显，但是并没有立即爆发。

1933年，大约有10%的农民采用；随后扩散开始加速，到1936年达到约40%；之后持续增长，最终259人中只有2人没有采用。累计采用率形成了非常典型的S曲线。

更有意思的是，农民最开始通常是从种子销售人员那里知道杂交玉米的。但真正促使他们决定采用的，却是他们的邻居。

也就是说，厂家告诉自己这个东西好，和自己认识的老王去年用了后收成真的提高了。这完全是两个等级的说服力。

即使很多农民早就知道杂交玉米的优势，但他们仍然会等待自己社会网络中的其他人尝试成功以后再采用。

所以，创新扩散本质上不只是产品传播，而是风险在社会网络中逐渐被消除。

虽然，刚开始不确定性极高，但极客愿意承担这个风险。在他们成功以后，早期采用者得到了第一层的证据，于是也开始尝试。接着，等到早期采用者开始接受，就变成了社会证明。这就大大降低了早期大众内心的风险，这已经不再是实验了，品质已经很稳定了。随着越来越多的人采用，使得这个产品本身逐渐变成社会规范。

整个过程中，不确定性逐渐下降，社会证明逐渐积累。

飞轮效应讲的是，一个系统如何越转越快。就像是一个轮子，一开始需要用力才能推动。但只要方向正确，每一圈都会让下一圈更轻松。

飞轮效应强调的是，增长机制。

棘轮效应的特点是，它可以往前走一格，但很难退回原来的位置。

在五金店能买到一种扳手，顺时针转动时产生阻力，逆时针则空转，它只能单向运作。

棘轮效应强调的是，一旦达到某个台阶，就形成新的基准，很难退回原点。

比如，一个社群形成高质量的讨论氛围后，新成员也会参照这个标准参与。

当人们脱离赤贫进入中产时，也会触发资本棘轮。因为有一点可支配收入能够与商家互动，从而获得更多的可支配收入。

公司部门招聘，对新员工的要求会高于上一批入职的同事。

同样地，技术也存在这种特性。

比如，刚买智能手机，你可能每天只用3个小时，但在使用过程逐渐养成的习惯，会促使你用得越来越频繁，形成单向强化的循环。

领导力关乎愿景共鸣与充分授权，让他人帮你实现目标。即使你不知道要怎么做，仍然有信任你的同行愿意共赴征程。如果你知道应该怎么做，那就成了管理者而非领导者。

领导者总是在试错中前行，直到他们最终正确为止。

就像汽车在高速上行驶，司机全程都在持续修正方向，没有这些调整，很快就会偏离车道。这才是领导力的真谛。

成为领袖需要直面内心的恐惧，理解追随者的诉求，从而赢得他们由衷的认同和支持。

要想赢得这种共鸣，并不在于说服他们你为什么是对的，而是说服他们为什么应该加入你，一起走向未来。

但要在无法强制命令的环境中赢得众人追随，是一项艰巨的挑战。

我们在互联网看到的内容多是假象。那不是事物本来的面貌，而是他人为了迎合平台的算法，并以此来实现盈利的方式。

平台通过制造羞耻感、自我否定来操控人们的心理状态，是为了让你能够更容易沉迷，也更容易接受推销。

我还没有见过哪个视频是展示自己学习骑自行车，多次失败的经历。

那些经过粉饰的真实，刻意营造出来的优越假象，本质就是让你陷入自我怀疑、自卑。

而是否参与这场游戏取决于你。但参与者并未能真正获胜，这里没有赢家，只有无尽的对比。人们更不会因此而获得快乐。

奶茶店为什么会做IP联名？这是为了吸引谁？

广告为什么要用明星代言？为什么选择那位明星？

工作汇报PPT是为谁而制作的？它是否能说服你选择的对象？管理者需要从汇报中看到什么？领导者想要看到哪些内容？

奢侈品牌爱马仕是为谁设计的？谁会看新闻联播节目？

做事除了有意图外，你不能选择为所有人工作。

所以，我们需要从为谁而工作开始。

只要你选择向这个小群体讲述自己的故事，给他们带去改变，他们就是你该关注的对象。

他们相信什么？

他们渴望什么？

他们信任谁？

他们持有怎样的观点？

他们会向朋友说些什么？

如果你正在创业，而你的产品又是面向大众营销，那你的商业就会走向失败。

大众是一个模糊的词语。表面上选择了所有人，实则是在掩盖自己内心做出明确选择的恐惧。

如果我们明确了服务对象，就必须要承担起相应责任。想想看，当目标客户拒绝我们的服务时，这会让人很沮丧。人们正是出于对失败的恐惧，才选择了逃避。因为失败会降低自己的社会地位。

但如果想要有所建树，在离开后还会有人想念你，请进一步明确你的服务对象。

人的一生，就是一个没有边界限制的拼图游戏。而认知就是积木。

人生阅历不同，图案自然也不一样。

经常听到提高认知，却几乎没有听人们说认知纠错。一味地增加积木的数量，很少在意积木之间的匹配度，并不能完整地拼出一个图案。

瑞·达利欧曾说过，如果你回头看一年前的自己，没有感到愚蠢，那你这一年就没有进步。

终身学习，就是一个不断刷新认知的过程。